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FAQ zu den Aktionen am Black Friday 2022

18.11.2022, Kategorie: News

Der Black Friday sorgt bei netcup jedes Jahr für großen Ansturm. Um Interessent:innen schon im Vorhinein bestmöglich auf diese heißen Tage vorzubereiten, gibt es hier ein paar wichtige Vorab-Infos. In aller Kürze beantworten wir in diesem FAQ Beitrag zum Black Friday mögliche Fragen, die rund um die Aktionen aufkommen können.

Die netcup Aktionen am Black Friday sollen all unseren Kund:innen Freude bereiten. Deshalb gibt es in diesen Black Friday FAQ nun einige Informationen vorab, um für alle ein bestmögliches Kauferlebnis zu ermöglichen.

Allgemeine Fragen zur Bestellung oder unseren Produkten beantworten wir übrigens in den FAQ in unserem WIKI.

• Was ist die Domain Week?
  Die Domain Week beginnt am Mo, 21.11.2022 um 10:00 Uhr und endet am Fr, 25.11.2022 um 06:59 Uhr. In diesem Zeitraum gibt es für Bestands- sowie Neukunden die Möglichkeit ein großes Sortiment von Domains zu einem vergünstigten Preis zu erwerben. Alle Domains sind in diesem Zeitraum unbegrenzt verfügbar.
• Was ist unter regulären Aktionen am Black Friday zu verstehen?
  Die regulären Aktionen am Black Friday beginnen ab Fr., 25.11.2022 um 07:00  Uhr und enden um 18:00 Uhr. Die Produkte werden nacheinander nach einem definierten Zeitplan verfügbar sein. Einige Produkte sind durch ein Zeitlimit oder eine Stückzahl begrenzt. Hier gilt first-come, first-serve.
• Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Aktionsprodukten?
  Die Aktionen werden zur definierten Uhrzeit im Fahrplan im netcup Sonderangebote-Blog veröffentlicht. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Details zu den Aktionsprodukten ersichtlich.
• Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
  Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
• Können die Aktionen am Black Friday mit Gutscheinen kombiniert werden?
  Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar.
• Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Aktionen vom Black Friday upgraden?
  Nein, das ist nicht möglich.
• Ich habe die Aktion verpasst. Gibt es eine Möglichkeit nachträglich die Produkte zu bestellen?
  Nein, das ist leider nicht möglich. Aktionen, die die vorgegebene Stückzahl erreicht haben, sind nicht mehr bestellbar. Sobald das Zeitlimit erreicht ist, ist das Produkt ebenfalls nicht mehr bestellbar. Spätestens um 18:00 sind alle Aktionen des Black Friday vorbei und nicht mehr bestellbar.
• Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
  Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Black Friday bei besonders nachgefragten Aktionsprodukten Wiederauffüllungen an. Diese werden rechtzeitig auf Twitter kommuniziert.
• Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
  Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen am Black Friday anwendbar.
• Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen am Black Friday anwendbar?
  Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist auch bei Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
• Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
  Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
• Warum gibt es bei den meisten Produkten nur eine automatische Standortauswahl?
  Um an Black Friday Produkte mit speziellen Konditionen anbieten zu können, mussten diese anders kalkuliert werden, als unsere regulären Produkte. Die Standortauswahl ist dafür entscheidend, je nach den Kapazitäten, die wir verfügbar haben. Ob hierbei automatisch das Rechenzentrum in Wien oder Nürnberg verwendet wird, hängt also von der verfügbaren Kapazität in den Rechenzentren ab. Würden wir eine Standortpräferenz bei unseren Black Friday Deals anbieten, könnten wir die günstigen Preise und speziellen Leistungen in dieser Form nicht ermöglichen.

Wir hoffen mit unseren Black Friday FAQ Klarheit zu schaffen und wünschen viel Spaß beim Schnäppchen Shoppen!