netcup News
Root-Server Generation 8 SE gestartet
12.04.2019, Kategorie: News
Unsere großen Root-Server RS 4000 und RS 8000, bieten wir ab sofort in einer überarbeiteten Ausgabe, kurz SE (Second Edition), an. Die Preise sind weiter um Ganze 4 Euro je Tarif gefallen und die Kapazität der SSD-Storages wurden erhöht. Die Anzahl der verfügbaren Kerne haben wir überarbeitet. Im RS 8000 stehen acht dediziert nutzbare Kerne zur Verfügung. Der RS 4000 hat zwei Kerne weniger.
Wie in den vorangegangenen Ausgabe auch, kann zwischen schnellem SSD-Storage und großen SAS-Volumes gewählt werden. Auch bieten wir drei verschiedene Mindestvertragslaufzeiten an. Je länger die Mindestvertragslaufzeit ist, je geringer ist die monatliche Grundgebühr, die für maximal 6 Monate im Voraus abgerechnet wird. Selbstverständlich bieten wir auch in der neuen Ausgabe unsere Zufriedenheitsgarantie.
Mit dem heutigen Tag wird die erste Ausgabe der beiden Root-Server Flaggschiffe nicht mehr bestellbar sein. Im Rahmen der Firmware- und Kernel-Updates gegen die Spectre-Sicherheitslücken, kommt es zu einer vermehrten Nutzung der CPU-Ressourcen innerhalb unserer Cloud. Die neue Ausgabe der Root-Server basiert auf einer Neuberechnung unserer Ressourcen-Aufteilung. Bei Intel-CPUs steigen die Kosten je Kern, je mehr Kerne ein Prozessor beheimatet.
Bereits bestellt Tarife bleiben bis auf weiteres unverändert. Auf Wunsch können unsere Kunden auf die neuen Tarife upgraden. Bereits jetzt arbeiten wir an der Generation 9 unserer Root-Server. Hier stehen wir sowohl mit Intel als auch mit AMD in Verhandlungen, um Ihnen noch mehr CPU-Leistung anbieten zu können.
Nominierung Hosting & Service Provider Awards 2019
25.03.2019, Kategorie: News
Wir sind erneut für den begehrten Hosting Award nominiert. Dieses Jahr in den Kategorien VPS / vServer und Domains. Die Umfrage ist bereits gestartet und endet am 30. April 2019.
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir einen Award in einer der Kategorien verdient haben, würden wir uns über Ihre Stimme freuen. Als Dankeschön verlost die Vogel IT unter allen Teilnehmern der Umfrage ein Lego Technic Porsche 911 RSR!
Zur Umfrage: https://vogel-it.typeform.com/to/xu7IK1
Die Auswahl der Award-Kandidaten in der jeweiligen Kategorie liegt einem aufwändigen Jury-Auswahlprozess der Redaktionen von Webhostlist, Webhosternews und Vogel IT zugrunde. Viele unterschiedliche Faktoren, wie z. B. die Marktrelevanz, Größe, Kompetenz, Track-Record und Bekanntheit eines Anbieters in der jeweiligen Kategorie berücksichtigt Darunter, spielen bei der Auswahl der Kandidaten eine große Rolle. Die Bekanntgabe der Gewinner und damit die Award-Verleihung findet im Rahmen des HOSTING & SERVICE PROVIDER SUMMIT 2019 am 23./24. Mai 2019 in Frankfurt
statt.
Wir freuen uns daher sehr, dass wir dieses Jahr in drei Kategorien nominiert sind. Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Umfrage und viel Erfolg bei der Verlosung des Lego Technic Porsche 911.
Neue Features im CCP: Automatisierte Produktupgrades und weiteres
11.03.2019, Kategorie: News
Knapp einen Monat nach dem Realease des neuen CCPs, haben wir es mit weiteren Features ausgestattet. So ist es jetzt möglich, Produkte automatisch und ohne Zusatzkosten in einen größeren Tarif wechseln zu lassen (Upgrade). Auch nehmen wir ab sofort Mandate für das SEPA-Lastschriftverfahren voll automatisiert online entgegen.
War es bislang erforderlich unseren Support zu kontaktieren um in einen größeren Tarif zu wechseln, geht dieses ab sofort voll automatisiert und kostenlos über das CCP. Möglich sind die automatischen Upgrades bei Produkten folgender Kategorien: Root-Server, VPS, Storage-Server, Cloud-vLANs, managed private Server und bei der aktuellen Webhosting-Generation. Für vorangegangene Webhosting-Generationen bieten wir schon seit längerem eine Migration in die aktuelle Webhosting-Generation an.
Auch den Abschluss und die Änderung eines Mandats für das SEPA-Lastschriftverfahren haben wir wesentlich vereinfacht. Tragen Sie dazu einfach im CCP in der Rubrik Stammdaten Ihre aktuelle Bankverbindung ein und erteilen Sei uns online ein Lastschrift-Mandat. Der Umweg über eingescannte PDFs entfällt zukünftig. Im Bestellvorgang erfassen wir zukünftig keine Bankverbindungen mehr. Stattdessen empfehlen wir neuen Kunden den Abschluss des Lastschriftverfahrens über das CCP vorzunehmen.
Zu guter Letzt haben wir auch eine kleine aber wesentliche Änderung bei der Generierung einen Tokens zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) vorgenommen. Neue Tokens werden ab sofort erst gültig, wenn diese mit einer Generierten TAN bestätigt wurden. So schließen wir aus, dass Tokens nicht korrekt von der genutzten App erkannt wurden und Kunden sich damit aussperren.
Alle diese Features dienen dazu, Prozesse noch einfacher zu gestalten und unseren Kunden und unseren Support-Mitarbeitern Arbeit abzunehmen. So bleibt uns allen mehr Zeit für das Wesentliche.
Noch ein kurzer Ausblick: Diese Woche arbeiten wir an einem Feature das die Abwicklung von Widerrufen und der Zufriedenheitsgarantie voll automatisiert.
Weiterführende Links:
Anzeige von SSH-Key Fingerprints
07.02.2019, Kategorie: kurz notiert
Ab sofort zeigen wir nach der Installation eines Images auf einem Root-Server, VPS oder Storage-Server die Fingerabdrücke / Fingerprints der verwendeten SSH-Keys an. Optional können Sie sich die Fingerprints auch per E-Mail zusenden lassen. Damit erhöhen wir weiter die Sicherheit und geben unseren Kunden und Kundinnen die Möglichkeit, „Man in the Middle“-Attacken via SSH zu erkennen.
Der Wunsch nach diesem Feature wurde über unser Kundenforum an uns herangetragen und von unseren Entwicklern direkt umgesetzt.
Wir möchten uns an dieser Stelle für das viele Feedback bedanken das an uns regelmäßig herangetragen wird. Mit diesem können wir unsere Leistungen und Produkte kontinuierlich für Sie verbessern.
netcup stellt neues Customer Control Panel vor
05.02.2019, Kategorie: Pressemitteilungen
Pressemitteilung vom 05.02.2019
Karlsruhe – Der auf Webhosting und virtuelle Server spezialisierte Infrastrukturanbieter netcup (www.netcup.de) hat sein Customer Control Panel (CCP) komplett überarbeitet. Die zentrale Verwaltungsoberfläche für Kundenaccounts und Produkte erscheint ab sofort unter dem neuen Domainnamen www.customercontrolpanel.de in einem klaren, modernen und aufgeräumten Design.
Über das Customer Control Panel können sämtliche Vertrags- und Abrechnungsdaten eingesehen werden sowie Dienstleistungen und Produkte bestellt und gekündigt werden. Die Registrierung und Verwaltung von Domains und DNS-Einstellungen ist ebenfalls mit der neuen Verwaltungsoberfläche möglich. Darüber hinaus kann über das Customer Control Panel eine automatische Anmeldung in andere Systeme des Webhosters, wie z.B. das Server Control Panel oder Webhosting Control Panel via „Single Sign On“ (SSO) erfolgen.
Viele Funktionen der Domain- und DNS-Verwaltung lassen sich zusätzlich über einen Webservice automatisiert verwalten. Der Webservice ist via SOAP und REST ansprechbar.
Das neue Design des Customer Control Panels und die Neupositionierung der einzelnen Funktionen sorgen für einen übersichtlicheren Aufbau und eine intuitive Menüführung. Bestehende Auflistungen wurden um Filter- und Sortierfunktionen erweitert. Zur Gewährleistung eines „responsive Designs“ baut das Customer Control Panel auf Bootstrap auf. So ist auch die Verwaltung der Produkte oder die Bezahlung von Rechnungen per Smartphone ganz einfach möglich.
Für ein hohes Maß an Sicherheit bietet das Customer Control Panel eine Zwei-Faktor-Authentifizierung an. Darüber hinaus prüft ein „Intrusion Detection System“ (IDS) sämtliche Eingaben nach schädlichen Code wie z.B. SQL-Injections. Ein Schutz gegen website-übergreifende Anfragenfälschung verhindert die Ausführung von fremdgesteuerten Transaktionen in einem Kundenaccount.
Das neue Customer Control Panel erreichen Sie über die URL https://www.customercontrolpanel.de. Bestehende URLs der alten Verwaltungsoberfläche werden auf die neue URL weitergeleitet.
CHIP zeichnet netcup erneut mit „sehr gut“ aus.
10.01.2019, Kategorie: News
Auch im Jahr 2019 dürfen wir voller Stolz das Siegel „sehr gut“ von der Fachzeitschrift CHIP auf unserer Website führen. Wiederholt wurde unsere Hotline mit „sehr gut“ von der CHIP ausgezeichnet. Ein Jahr lang haben die Marktforschungsexperten von Statista die Hotlines der 14 größten Webhosting-Unternehmen aus Deutschland mit anonymen Testanrufen geprüft.
Unsere Neukunden-Hotline positioniert sich auf Platz vier im Gesamttest und liegt damit vor den Hotlines von Branchengrößen wie die Deutsche Telekom (Platz 7), Host Europe (Platz 10) und 1&1 (Platz 13). Das bestätigt den Trend der letzten Auszeichnungen die netcup erhalten hat, wie die Auszeichnung zum besten Webhoster des Jahres oder den Hostin Award, bei denen netcup sogar jedes Mal den ersten Platz belegt hat. Die aktuelle Auszeichnung bestätigt den Anspruch den wir an uns selber haben.
Wir werden uns trotz des guten Ergebnisses nicht ausruhen. Wir arbeiten weiter daran unseren Kundensupport noch besser zu machen als er bislang ist. Unser Ziel ist es in jedem Vergleich den ersten Platz zu belegen. So suchen wir nach wie vor nach sehr guten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unseren Kundensupport. Im Jahr 2018 konnten wir unseren Kundensupport weiter ausbauen und auch einen weiteren Teamleiter für diese wichtige Abteilung als Mitarbeiter gewinnen. Die neu geschaffene Beschwerdestelle überwacht durchgehend die Qualität unseres Supports.
Bei netcup sind nicht nur die Preise sehr günstig, mit der Bestprice-Garantie sogar unschlagbar, sondern auch die Qualität. Diesen Anspruch haben wir weiterhin an uns selbst und jedes Testergebnis bestätigt uns, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind.
Frohes neues Jahr 2019
02.01.2019, Kategorie: News
Wir wünschen allen Kundinnen und Kunden ein frohes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2019! Wir hoffen Sie haben mit Ihrer Familie und liebsten Freunden frohe Festtage erlebt und sind gesund und munter ins neue Jahr gekommen.
Wir möchten das neue Jahr direkt mit absoluten Neujahrskrachern und einer fetten Neujahrssau willkommen heißen!
Pünktlich zum Jahresbeginn 2019 ist die dritte Charge der neuen Plus-Variante unserer VPS bestellbar. Heute sogar mit einem Rabatt von 4 Euro / Monat. Die Plus-Variante unserer VPS bietet viel Festplattenspeicher-Platz basierend auf Intel (R) Optane (TM)-Technologie. Die eingesetzten Intel (R) Optane (TM) erweitern den bestehenden 10K-SAS-Festplatten-Verbund um einen hochperformanten und großen Cache.
Darüber hinaus präsentieren wir Ihnen heute einen fetten Webhosting-Tarif der es sowohl preislich als auch in der Leistung in sich hat! Wir bieten Ihnen unsere Eierlegendewollmilchsau unter den Webhosting-Tarifen wieder an. Insgesamt 2019 Säue Webhostingtarife sind ab heute bestellbar.
Es folgen die kommenden Tage weitere Neujahrskracher. Freuen Sie sich die kommenden Tage auf Domain-Angebote, weitere Webhosting-Tarife und VPS.
Unsere Neujahrskracher präsentieren wir Ihnen unter www.netcup-sonderangebote.de.
Die Stückzahl ist limitiert! Sobald ein Angebot ausverkauft ist, folgenden weitere Aktionen. Eine Kombination mit Gutscheinen ist ausgeschlossen. Die Aktionspreise gelten für neue Bestellungen.
Besinnliche Festtage und einen erfolgreichen Start ins Jahr 2019
24.12.2018, Kategorie: Allgemein
Liebe Kundinnen und Kunden,
es wird wieder einmal Zeit sich vom aktuellen Jahr zu verabschieden und dem neuen Jahr nach einer kleinen Verschnaufpause gestärkt und frisch gegenüber zu stehen. Obgleich sich dieses Ereignis jedes Jahr wiederholt, so bringt ein Jahreswechsel doch jedes Mal eine gewisse Freude mit sich. Kurz vor Schluss wird noch gewuselt, hier und da noch ein Geschenk gekauft, das ein oder andere Projekt muss noch abgeschlossen werden und dann endlich ist es soweit – die Festtage stehen an und wir können mit unseren Liebsten ein paar Tage genießen.
Zum Jahresende möchten wir die Gelegenheit nutzen uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Treue herzlich zu bedanken. Mit Ihrer Unterstützung konnten wir dieses Jahr zum Dritten Mal in Folge den begehrten Hosting Award in der Kategorie VPS/vServer sowie zum vierten Mal in Folge die Wahl zum Webhoster des Jahres in den Kategorien Webhosting, vServer, managed Server und Domains nach Hause holen. Vielen Dank für das tolle Jahr, welches wir mit Ihnen gemeinsam erleben durften.
Das Jahr 2018 starteten wir mit einer neuen Generation unserer VPS Angebote. Die VPS G8 Produktpalette bietet ein deutliches Plus an Flexibilität – wir haben bei der neuen Generation komplett auf Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen verzichtet, gleichzeitig haben wir den neuen VPS deutlich mehr Leistungen spendiert. So warten die neuen VPS mit bis zu 8 virtuelle CPU-Kerne, 16 GB RAM, 80 TB Trafficvolumen je Monat und schnellen SSDs in einem parallelen Hardware-RAID-Verbund auf.
Im Jahr 2016 haben wir eine strategische Allianz mit Anexia gegründet, um das Know-How und die Technologien beider Unternehmen zu bündeln und gemeinsam den Weg von neuen innovativen Entwicklungen der Produkt- und Serviceleistungen für unsere Kunden zu gehen. Auch in diesem Jahr hat sich gezeigt, dass diese Entscheidung goldrichtig war. So konnten wir unsere Netzwerkanbindung im März ins Backbone-Europe integrieren. Die Anbindung am Internetknotenpunkt Vienna Internet Exchange (VIX) ermöglicht uns schnellere Übertragungsraten von mehr als 1 Tbit/s.
Im September war netcup auf einer großen Messe vertreten. Auf der DMEXCO in Köln haben wir gemeinsam mit Anexia unsere Produkte und Lösungen vorgestellt. Was natürlich nicht fehlen durfte, war ein leckerer Kaffee in unserem XXL netcup Cup mit original österreichischem Kaiserschmarn. Diese Gelegenheit haben einige Kunden genutzt, um sich mit uns persönlich auszutauschen.
Nicht vor all zu langer Zeit haben wir unseren Kunden als einer der ersten Internetprovider in unserer neusten Webhostingcloud und in den managed Produkten PHP 7.3 bereit gestellt. Die neue PHP-Version bringt erneut eine deutlich bessere Performance, so dass die Ladezeiten von Webseiten im Vergleich zu PHP 7.2 weiter verkürzt werden. Obendrein wurde das SEO-Ranking optimiert.
Wir blicken voller Zuversicht und gespannt dem neuen Jahr entgegen und freuen uns riesig auf die neuen Herausforderungen, die im Jahr 2019 auf uns warten. Es werden mit Sicherheit zahlreiche Neuerungen geben, die wir extra für unsere Kunden und Kundinnen entwickeln werden. Darauf freuen wir uns sehr!
Für unsere Zukunftsvisionen und unsere innovative Weiterentwicklung suchen wir motivierte und zuverlässige Mitarbeiter, die das netcup-Team auf seinem Weg unterstützen und begleiten möchten. Wenn auch Sie ein Teil unseres Teams sein möchten und an unseren zukünftigen Innovationen mitwirken möchten, besuchen Sie unsere Jobbörse und bewerben Sie sich bei uns als neues Team-Mitglied. Sie sind noch jung und möchten Ihre Ausbildung oder ein duales Studium bei uns absolvieren? Auch dann sind Sie bei uns herzlich Willkommen!
Zum heiligen Abend möchten wir dieses Jahr gemeinsam mit Ihnen Menschen in Not unterstützen und sie an unserem gemeinsamen Erfolg teilhaben lassen. Spenden Sie mit uns gemeinsam die ersten 12 Monate der Grundgebühr des Webhosting 1000 SE Tarifes an eine Hilfsorganisation Ihrer Wahl. Wir stellen Ihnen dafür diesen Webhostingtarif gerne für ein Jahr kostenlos zur Verfügung.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen frohe und besinnliche Festtage mit Ihrer Familie und Ihren liebsten Freunden. Erholen Sie sich gut während den freien Tagen und starten Sie gut ins Jahr 2019!
Weihnachtliche Grüße wünscht Ihnen
Ihr netcup-Team
Erreichbarkeit des Supports während den Feiertagen 2018-2019
21.12.2018, Kategorie: kurz notiert
Liebe Kundinnen und Kunden,
nun sind wir in den letzten Zügen. Die Festtage stehen vor der Tür und der Adventskalender hält nur noch wenige 3 Türchen geschlossen. Freuen Sie sich auf die letzten paar Überraschungen, die unser Adventskalender noch für Sie bereit hält. Am 24.12.2018 um 14 Uhr verabschiedet sich unser Adventskalender in seinen Jahresschlaf und kommt pünktlich im nächsten Jahr wieder.
Während den Weihnachtstagen und dem Jahreswechsel ist unser Support wie folgt erreichbar.
Unserer telefonischer Support (erreichbar unter +49 721 75407550):
- Montag, 24.12.2018: 10 – 14 Uhr
- Donnerstag, 27.12.2018: 10 – 18 Uhr
- Freitag, 28.12.2018: 10 – 18 Uhr
- Montag, 31.12.2018: 10 – 14 Uhr
- Mittwoch, 02.01.2018: 10 – 18 Uhr
- Donnerstag, 03.01.2018: 10 – 18 Uhr
- Freitag, 04.01.2018: 10 – 18 Uhr
Telefonischer Notfallsupport (erreichbar unter +49 721 75407555)
- Durchgehend erreichbar – kostenpflichtig, wenn kein Problem seitens netcup vorliegt.
Via E-Mail sind wir auch während der Feiertage erreichbar. Unsere Antwortgarantie gilt hier an allen regulären gesetzlichen Arbeitstagen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne restliche Vorweihnachtszeit und frohe Festtage sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr 2019.
Ihr netcup Team
Öffentliche Beta-Phase des CCP2 ist gestartet
17.12.2018, Kategorie: News
Es hat länger gedauert als zunächst geplant. Viele hundert Stunden Arbeitszeit haben unsere Softwareentwickler investiert um das CCP (Customercontrolpanel) grundlegend zu überarbeiten. Wir mussten Sie, liebe Kundinnen und Kunden, mehrfach um Geduld bitten. Seit letzter Woche Donnerstag ist es endlich soweit! Wir können mit großer Freude die öffentliche Beta des CCP2 ankündigen!
Das CCP ist das Kernstück unserer Panel. Es dient unseren Kunden als SSO (single sign-on) in alle anderen Panel. Es ermöglicht unseren Kunden die Pflege der Produkte, die Verwaltung von Rechnungen und Stammdaten. Sie können über das CCP Domains registrieren und verwalten so wie auch die Berechtigungen für Webservices setzen. Stellen Sie über das CCP Gutscheine für andere Kunden aus und profitieren Sie von 10% dauerhafter Provision an geworbenen Kunden mit unserem Partnerprogramm. Viele weitere Möglichkeiten bietet unser CCP, jetzt auch in der Version 2.0!
Unser Kundenforum, das Servercontrolpanel (SCP) und auch das neue Webhosting-Panel sind bereits im neues netcup-Panel-Look erschienen. Jetzt erscheint auch das CCP in neuem Design. Realisiert wurde es mit Bootstrap. Damit setzen wir bewusst auf ein Framework, dass insbesondere mobile Geräte unterstützt und durch viele andere Webinterfaces bereits bekannt ist.
Die derzeitige Beta der Version 2 des CCP soll Ihnen einen Vorgeschmack auf das geben wo es hin geht. Es wird weiterhin am CCP2 gearbeitet. So werden wollen wir an vielen Stellen noch Strukturen (insbesondere Paging und Sortierungen) verbessern. Zudem ist eine mobile App für Android und iOS in Erstellung. Auch sind neue Funktionen wie Inhaberwechsel von Produkten via eine Art „Authcode“ in Arbeit und vieles mehr.
Wir freuen uns über Ihr Feedback! Fehler und Verbesserungsvorschläge sammeln wir in unserem Kundenforum unter CCP Version 2 – Öffentliche Beta gestartet. Dort finden Sie auch den Link zum Login ins neue CCP.
