netcup News

CHIP zeichnet unsere Hotline mit “sehr gut” aus

23.01.2018, Kategorie: News

Ein Jahr lang haben die Marktforschungsexperten von Statista die Hotlines der 14 größten Webhosting-Unternehmen aus Deutschland getestet. Hierzu wurden anonyme Testanrufe durchgeführt. Den Webhosting-Anbietern war nicht bekannt, dass sie getestet wurden. Die Computerzeitschrift CHIP hat die Testergebnisse von Statista ausgewertet und die Erreichbarkeit unserer Hotline mit einem “sehr gut” ausgezeichnet.

Wir freuen uns sehr über diese weitere Auszeichnung! Wir sind stolz darauf, dass unsere Hotline mit einem “sehr gut” im Test abgeschnitten hat. Die Auszeichnung bestätigt den Anspruch den wir an uns selber haben.

Wir werden uns trotz des guten Ergebnisses nicht ausruhen. Wir arbeiten weiter daran unseren Kundensupport noch besser zu machen als er bislang ist. So suchen wir nach wie vor nach sehr guten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unseren Kundensupport. Darüber hinaus werden wir 2018 weitere Prozesse für unser Qualitätsmanagement im Support einführen. Es ist unser Anspruch, dass unsere Kundinnen und Kunden, trotz sehr günstiger Preise, einen sehr guten Support bei uns erhalten.

Frohes neues Jahr 2018

01.01.2018, Kategorie: Allgemein

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir wünschen Ihnen ein frohes, gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2018! Wir hoffen Sie haben mit Ihrer Familie und liebsten Freunden frohe Festtage erlebt und sind gesund und munter ins neue Jahr gekommen.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit im Jahr 2018 mit Ihnen. Dieses Jahr haben wir viel vor. So wollen wir zusammen mit Anexia das Backboneeurope fertigstellen und erweitern, unseren Schutz vor DDoS vergrößern, eine neue Generation von Root-Servern anbieten, alle älteren Webhosting-Tarife in die neue Webhosting-Cloud migrieren und unsere Reseller-Konditionen für Domains ausbauen. Um der immer größeren Nachfrage nach unseren Produkten gerecht werden zu können, suchen wir an unseren Standorten Karlsruhe und Nürnberg weitere Kolleginnen und Kollegen. Wenn auch Sie Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns über Ihre Bewerbung im Jahr 2018. Eine Übersicht der offenen Stellen finden Sie hier: netcup Jobs

Natürlich dürfen zum Jahresbeginn unsere Neujahrskracher nicht fehlen. Ab 2. Januar 2018 können Sie folgende Sonderangebote erwerben: netcup Sonderangebote. Damit Sie und unser Team in Ruhe am Neujahrstag ausschlafen können, bieten wir die Neujahrskracher ab 2. Januar 2018 an. Die Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

Für das neue Jahr wünschen wir Ihnen viel Erfolg und Gesundheit! Wir freuen uns Sie auch im Jahr 2018 betreuen zu dürfen!

Ihr Team der netcup GmbH

Fröhliche Festtage und einen guten Start ins neue Jahr 2018

24.12.2017, Kategorie: Allgemein

Liebe Kundinnen und Kunden,

geht es Ihnen auch so? Jedes Jahr wundern wir uns wie schnell ein Jahr vorüber geht. Es war doch gerade erst gestern, als man allen Kollegen, Freunden und Familienmitgliedern ein frohes neues Jahr gewünscht hat. Kaum hat man sich an die neue Jahreszahl gewöhnt und verschreibt sich nicht mehr, schon muss man sich wieder an eine neue Jahreszahl gewöhnen…

Wir können erneut mit Freude auf ein ereignisreiches und erfolgreiches Jahr mit Ihnen gemeinsam zurück blicken und bedanken uns für Ihre unermüdliche und treue Unterstützung! Beginnen wir zunächst mit unseren Auszeichnungen, die wir mit Ihrer Hilfe und Ihrem Engagement erzielen konnten. Dieses Jahr konnten wir auf dem Hosting Award 2017 sogar als Platin Gewinner in der Kategorie Dedicated Server hervor gehen, worüber wir sehr überrascht waren. So groß wie unsere Überraschung war, war auch unsere Freude darüber, dass unsere Kunden, Kundinnen und InteressentInnen uns diese Auszeichnung ermöglicht haben. Ein viertel Jahr später wurden wir zum dritten Mal in Folge zum Webhoster des Jahres 2017 gewählt. Diese Auszeichnung erfüllte uns besonders mit Stolz und Freude! Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals für Ihre Treue und Unterstützung bedanken und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und uns dies durch Ihr positives Feedback honorieren. Vielen Dank dafür!

Das Jahr 2017 haben wir mit der Mitgliedschaft des größten regionalen IT-Clusters CyberForum e. V. begonnen. Mit der Mitgliedschaft des größten IT-Clusters unserer Region Karlsruhe können wir unseren Know-how mit anderen Unternehmen der IT-Branche an Veranstaltungen und Messen austauschen, sowie unsere Fähigkeiten und Fertigkeiten an Workshops & Seminaren verbessern.

Im Juni 2017 feierte netcup seinen 15. Geburtstag! Vom Ein-Mann Unternehmen im Jahr 2002 hat sich netcup in 15 Jahren zu einem erfolgreichen internationalen Webhostinganbieter entwickelt, den mehr als 50.000 Kunden ihr Vertrauen schenken. Auch diesen Erfolg konnten wir nur mit Ihrer Unterstützung erreichen. Wie sich netcup von einem Ein-Mann Unternehmen zu einem international bekannten Webhostinganbieter entwickelt hat, können Sie in den News vom Juni in Ruhe nachlesen.

Im letzten Drittel diesen Jahres haben wir unsere neue Verwaltungsoberfläche für Webhosting vorgestellt. Seit 2014 setzen wir bei unseren Hosting-Angeboten auf eine redundant ausgelegte, durch mehrere Server getragene, Cloud-Infrastruktur. Bisher kam die Softwarelösung Plesk Automation des Herstellers Parallels für das Management der Cloud-Infrastruktur zum Einsatz. Im September diesen Jahres stellten wir unsere eigens entwickelte Software-Lösung vor, die direkt in das bestehende Customer Control Panel (CCP) integriert wurde. Mit unserer eigens entwickelten Software kommt auf den einzelnen Service Nodes die Verwaltungssoftware Plesk Onyx zum Einsatz, die vom zentralen Management gesteuert wird. Unsere Software-Entwicklung beschleunigte nicht nur die Bearbeitung von Einstellungen, sie bringt zusätzlich einen noch breiteren Funktionsumfang mit sich als die zuvor eingesetzte Lösung.

Das war nicht alles, was sich im Jahr 2017 ereignet hat. Kurze Zeit später beteiligte sich netcup als strategischen Partner am Projekt „Backbone Europe“ von Anexia und mit dem Ziel dadurch mehr Kapazitäten zu erlangen. Mit dem neuen Anschluss können unsere Kunden mehrere 100Gb/s an zusätzlichen Uplink-Kapazitäten nutzen. Die gesamte Außenanbindung von netcup wird schlussendlich mehr als 1,1 Tbit/s betragen. Das Besondere am Projekt Backbone Europe ist die vollständige redundante Anbindung verschiedener Carrier und Internetaustauschknoten. Das Projekt Backbone Europe zeigt einen weiteren Erfolg, der aus der im letzten Jahr geschlossenen strategischen Allianz mit Anexia hervorgeht und auch 2018 fortgeführt werden wird.

Für unsere Visionen und zukünftigen Projekte konnten wir im Jahr 2017 bereits viele motivierte und zuverlässige neue Mitarbeiter im netcup-Team begrüßen. Wenn Auch Sie ein Teil unseres Teams sein möchten und an unseren zukünftigen Innovationen mitwirken möchten, besuchen Sie unsere Jobbörse und bewerben Sie sich bei uns als neues Team-Mitglied. Sie sind noch jung und möchten Ihre Ausbildung oder duales Studium bei uns absolvieren? Auch dann sind Sie bei uns herzlich Willkommen!

Zum heiligen Abend haben wir dieses Jahr ein ganz besonderes Geschenk für alle Kunden, Kundinnen und InteressentInnen. Wir schenken Ihnen die doppelte Menge an ungedrosselten Traffic bei unseren Root-Server Produkten. Statt 10 TB erhalten Sie ab sofort 20 TB Traffic/Monat bei bis zu 1 GBit/s Bandbreite. Das tolle ist, dass Sie diese Erweiterung ganz automatisch für alle bestehenden Root-Server Produkte erhalten.

2018 wollen an den Erfolgen dieses Jahres anknüpfen, begonnene Projekte wie das BackboneEurope fertigstellen und uns weiter in Ihrem Sinne verbessern. Alle Webhostingaccounts wollen wir Anfang 2018 in unser neues Webhostingpanel migrieren, so dass jeder Kunde von der Leistung und dem Funktionsumgang unserer neuen Webhosting-Cloud profitieren kann. Auch steht ein Generationswechsel bei unseren Root-Servern an so wie die Erhöhung der Kapazitäten unseres kostenlosen DDoS-Filters. Während wir unseren eigenen Endkunden bereits sehr attraktive Konditionen und Features bei Domains anbieten, so werden wir diese auch Resellern 2018 zur Verfügung stellen. Hierzu werden wir Preislisten mit Sonderkonditionen für Großkunden einführen und das API zur automatischen Registrierung und Verwaltung von Domains aus der derzeitigen Beta-Phase in die Produktiv-Phase entlassen. Wer uns 2018 persönlich treffen möchte, kann uns auf der Domain-Pulse 2018 und dmexco 2018 an unserem Stand besuchen.

Vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung in unserem Kundenforum! Vielen Dank für Ihr regelmäßiges Feedback, Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge! Vielen Dank für das Vertrauen das Sie uns 2017 geschenkt haben!

Wir wünschen Ihnen frohe und besinnliche Festtage mit Ihrer Familie und Ihren Liebsten Freunden. Lassen Sie es sich gut gehen, verwöhnen und kommen Sie gesund ins neue Jahr 2018!

Mit weihnachtlichen Grüßen

Ihr netcup-Team

netcup DNS-Server um CAA-Records erweitert

07.12.2017, Kategorie: News

Unsere DNS-Server unterstützen ab sofort auch CAA-Records. Ein CAA-Record legt fest, welche Zertifizierungsstelle (CA) für die DNS-Zone ein SSL-Zertifikat ausstellen darf. Damit stellen Sie sicher, dass keine andere Zertifizierungsstelle ein Zertifikat für Ihre Domain (Zone) ausstellt. Seit September 2017 müssen alle Zertifizierungsstellen die CAA-Records berücksichtigen. Ist kein CAA-Record gesetzt, darf jede Zertifizierungsstelle ein Zertifikat für die Zone ausstellen, sofern die Zertifizierung dafür erfolgreich war.

Die Verwaltung der DNS-Records Ihrer Domains (Zonen) können Sie über das CCP vornehmen. Sie können dabei auch mehrere Zertifizierungsstellen für eine Domain hinterlegen, bestimmen ob die Zertifizierungsstelle auch für Subdomains Zertifikate ausstellen darf und vieles mehr. Die Records müssen nach folgendem Schema aufgebaut sein:

@ [CAA] 0 issue "namederca.tld"

Für Wildcards ist der Eintrag wie folgt vorzunehmen:

@ [CAA] 0 issuewild "namederca.tld"

Mit diesem Feature wollen wir einen weiteren Beitrag zum wichtigen Thema Internetsicherheit leisten. Für Domains die in unserer Webhosting-Cloud oder auf managed Servern von unseren Kunden genutzt werden, bieten wir schon seit mehreren Jahren erfolgreich kostenlose SSL-Zertifikate von Let’s Encrypt an. Deren Ausstellung erfolgt komplett automatisiert.

PHP 7.2 ab sofort in unserem Cloud-Webhosting verfügbar

02.12.2017, Kategorie: kurz notiert

Ein Jahr nachdem PHP in der Version 7.1 veröffentlicht wurde, bieten wir ab sofort PHP in der neusten Version 7.2 an. Unseren Kunden stellen wir in der Webhosting-Cloud die Version 7.2 auf Wunsch zur Verfügung. Wir sind damit einer der ersten Webhosting-Anbieter, der seinen Kunden die neuste Version von PHP anbietet.

Die neue PHP Version kann über das CCP im Punkt PHP-Einstellungen aktiviert werden. Sie können jeder Domain oder Subdomain eine eigene PHP-Version zuweisen. Das ermöglicht es Ihnen die neue Version 7.2 vorab zu testen, ohne die Funktionalität Ihrer bestehenden Website zu beeinträchtigen.

PHP 7.2 enthält einige Neuerungen gegenüber der Vorgängerversion. Zudem verspricht der Hersteller eine noch bessere Performance.

Die wichtigsten Änderungen im Überblick:

• Libsodium Extension
• Nullable types
• Void functions
• Symmetric array destructuring
• Multi catch exception handling

Einige Erweiterungen von PHP, wie z.B. mcrypt, gibt es in PHP 7.2 nicht mehr. Ggf. müssen Sie Ihre genutzte Software darauf anpassen. Vorangegangene Versionen von PHP werden wir möglichst lange anbieten, damit Sie ausreichend Zeit haben Ihre Software zu aktualisieren. Die älteste von uns zur Zeit unterstützte Version ist PHP 5.4. Für PHP 5.6 wird es noch mehrere Jahre lang Support von uns geben.

Adventskalender 2017

01.12.2017, Kategorie: News

Es ist wieder soweit! Seit heute 0 Uhr ist das erste Türchen von unserem Adventskalender geöffnet. Der erste Tag startet direkt mit einem richtigen Rabatt-Kracher. Es enthält den Tarif Webhosting 4000 zum halben Preis. Der halbe Preis gilt dauerhaft während der gesamten Vertragslaufzeit und auch nach einer Vertragsverlängerung.

Bis zum heiligen Abend öffnet sich jeden Tag ein neues Türchen in unserem Adventskalender. Hinter jedem Türchen ist ein Sonderangebot versteckt. Am 24. Dezember 2017 gibt es sogar ein Geschenk an alle Kunden, die einen Root-Server bei uns beziehen.

Die gebotenen Sonderangebote in unserem Adventskalender waren in den letzten Jahren sehr begehrt. Zum Teil waren die Angebote, trotz größerer Stückzahlen, innerhalb von wenigen Minuten ausverkauft. Damit jeder eine faire Chance hat ein Sonderangebot zu ergattern ohne um 0 Uhr jeden Tages den Adventskalender aufrufen zu müssen, werden wir Sonderangebote mit limitierten Stückzahlen über den Tag verteilt anbieten. Auf Twitter werden wir bei besonders begehrten Angeboten mitteilen, zu welcher Uhrzeit die Kontingente für das Angebot aufgefüllt werden.

Die Angebote decken die Kategorien Webhosting, Root-Server, VPS, Domains, SSL-Zertifikate und Merchandising ab. Dabei sind Spezialtarife wie z.B. ein Webhosting-Tarif inkl. .de-Domain für nur 9 Cent / Monat (zzgl. 5 Euro Setup), 100 .de-Domains für nur 9,99 Euro / Monat (zzgl. 199 Euro Setup), Root-Server mit doppelter CPU-Power zum regulären Preis, ein EV-Zertifikat für 144 Euro / Jahr, 6 Monate Erstattung der Grundgebühr für einen VPS und vieles mehr. Darüber hinaus bieten wir mehrere Produkte mit dauerhaft deutlich reduzierter Grundgebühr an. Alle Preisangaben sind inklusive Mehrwertsteuer zu verstehen.

Wir möchten die Adventszeit auch dazu nutzen um an Menschen zu erinnern, die unsere Hilfe benötigen. So schenken wir Ihnen am 22. Dezember 2017 einen Webhosting 1000 Tarif für ein Jahr, wenn Sie im Gegenzug die Grundgebühr des Tarifes an einen eingetragenen Verein spenden, der Menschen in Notlagen unterstützt.

Wir hoffen das wir die Vorfreude auf die Adventszeit bei Ihnen schüren konnten. Wir sind schon ganz darauf gespannt, wie Ihnen unsere Sonderangebote gefallen und hoffen sehr, dass wir auch für Sie etwas passendes im Adventskalender verstecken konnten.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Schnäppchenjagd und eine frohe Adventszeit!

Ihr netcup Team

Fahrplan in den Black-Friday 2017

22.11.2017, Kategorie: News

Am 24. November 2017 ist Black-Friday. Auch netcup wird mit sehr heißen Angeboten den schwarzen Freitag bunt machen. Hierzu werden wir nach einem vorgegebenen Fahrplan (Zeitplan) nacheinander, absolute Sonderangebote veröffentlichen.

Die Stückzahl der Sonderangebote ist begrenzt. Bestellt werden kann das Sonderangebot solange, wie der Vorrat reicht. Die Bestelllinks werden zur besagten Uhrzeit auf www.netcup-sonderangebote.de veröffentlicht.

Mit dem nachfolgend präsentiertem Fahrplan geben wir Ihnen die Möglichkeit, sich im Vorfeld die passenden Angebote heraus zu suchen. Der Fahrplan wird regelmäßig aktualisiert, sollten sich weitere Aktionsangebote für den Black-Friday 2017 finden lassen.

Fahrplan unserer Sonderangebote zum Black-Friday 2017

• 00:00 Uhr: de-Domain, 0,14 Euro / Monat zzgl. 2 Euro Einrichtungsgebühr. Maximal 2500 Stück.
• 01:00 Uhr: eu-Domain, 6 Euro / Jahr. Maximal 1000 Stück.
• 02:00 Uhr: com-Domain, 1 Euro / Monat. Maximal 500 Stück.
• 03:00 Uhr: at-Domain, 9 Euro / Jahr. Stückzahl nicht begrenzt. Aktion endet um 23:59 Uhr.
• 08:00 Uhr: VPS mit 8 vCores + 8 GB RAM + 4 x 160 GB SAS als RAID10 uvm., 6,99 Euro / Monat. Maximal 100 Stück.
• 09:00 Uhr: Webhosting-Tarif mit 2 GB Space + de-Domain + 10 Postfächern uvm., 0,19 Euro / Monat. Maximal 200 Stück.
• 09:30 Uhr: VPS 500 6 Monate lang kostenlos. Maximal 500 Stück.
• 10:00 Uhr: Plus Variante unseres Tarifs Root-Server 1000. Die Leistungen: 8 GB RAM + 6 dedizierte CPU-Kerne + 60 GB SSD im RAID10 uvm., 8,99 Euro / Monat. Maximal 100 Stück.
• 10:30 Uhr: Webhosting 1000 6 Monate lang kostenlos. Maximal 500 Stück.
• 12:00 Uhr: Webhosting 8000 dauerhaft zum halben Preis. Maximal 500 Stück.
• 13:00 Uhr: Root-Server 2000 mit doppelter CPU-Leistung zum reduzierten Aktionspreis von nur 12,99 Euro / Monat. Maximal 500 Stück.
• 14:00 Uhr: Webhosting 2000 6 Monate lang kostenlos. Stückzahl nicht begrenzt. Aktion endet um 23:59 Uhr.
• 15:00 Uhr: Root-Server 1000 mit doppelter CPU-Leistung zum reduzierten Aktionspreis von nur 6,99 Euro / Monat. Maximal 150 Stück.
• 16:00 Uhr: Plus Variante unseres Tarifs Root-Server 4000. Die Leistungen: 32 GB RAM + 12 dedizierte CPU-Kerne + 4×120 GB SSD im RAID10 Verbund uvm., 29,99 Euro / Monat. Maximal 120 Stück.
• 16:30 Uhr: Webhosting 4000 dauerhaft zum halben Preis. Maximal 500 Stück.
• 17:00 Uhr: Failover-IPv4-Adresse 3 Euro / Monat. Regulärer Preis 5 Euro / Monat. Aktion endet um 23:59 Uhr.

Sollte die Nachfrage besonders groß sein, werden wir weitere Aktionen im Lauf des Black-Friday anbieten. Diese werden wir auf unserem Sonderangebote-Blog und auf Twitter bekannt geben. Zudem wird der oben genannte Fahrplan regelmäßig aktualisiert werden.

Alle Preisangaben sind in Euro und inkl. MwSt.. Der Vorrat reicht immer nur solange, bis die beworbene Stückzahl erreicht wurde. Mit Ende des 24.11.2017 sind automatisch alle beworbenen Aktionen zum Black-Friday 2017 beendet. Irrtümer können nicht ausgeschlossen werden. Es gelten die Preisangaben in unserem Onlineshop unter www.netcup.de. Die Aktionen können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden.

Aktualisierung von Images auf Debian Stretch

16.11.2017, Kategorie: kurz notiert

Für unsere Root-Server und VPS so wie Storage-Server stellen wir eine Auswahl von fertig konfigurierten Images bereit. Diese können Sie mit wenigen Klicks über das Servercontrolpanel automatisch installieren lassen.

Ab sofort steht für Nextcloud und PowerDNS auch ein Image auf Basis von Debian Stretch (Debian Version 9) zur Verfügung. Ein Minimal-Image von Debian Stretch stellen wir bereits seit der Veröffentlichung von Debian Stretch bereit. Debian Stretch ist die neues Version von Debian. Debian Stretch wird voraussichtlich bis mindestens Juni 2020 von den Entwicklern unterstützt werden. Es ist folglich nicht verkehrt, auf die aktuelle Version der berühmten Linux-Distribution zu setzen.

Nextcloud ist eine freie Filehosting Software. Sie ist für den Betrieb auf einem eigenen Server ausgelegt und bietet Möglichkeiten zum Dateiaustausch zwischen vielen Endgeräten (Clients).

PowerDNS ist ein Nameserver samt Verwaltungsoberfläche und umfangreichem API. Zudem ermöglicht unser Image eine automatische Konfiguration einer Master- Slave-Umgebung über mehrere VPS / Root-Server hinweg. Die Konfiguration kann direkt nach der Installation via SSH-Login auf dem Server vorgenommen werden.

Sobald weitere Software Debian Stretch unterstützt, werden wir die Images für die Software auch auf die neuste Version von Debian aktualisieren.

.de Domains für Auslandskunden

06.11.2017, Kategorie: News

.de ist die länderspezifische Top-Level-Domain (TLD) für Deutschland. Obwohl die Vergabe an strenge Richtlinien gekoppelt ist, ist Sie die am meisten genutzte kommerzielle länderspezifische Top-Level-Domains der Welt. Wir bieten ab sofort auch unseren Auslandskunden die Möglichkeit an, .de Domains auf ihren Namen bei uns zu registrieren.

Die Richtlinien für die TLD .de sehen vor, dass der Admin-C oder Owner-C (Inhaber) eine .de Domain in Deutschland seinen Wohnsitz haben muss. Als Inhaber einer Domain kann jede natürliche oder juristische Person eingetragen werden. Üblich ist es, dass der Admin-C bei natürlichen Personen auch der Inhaber einer Domain ist. Dadurch war es bislang für unsere Auslandskunden nicht möglich, .de Domains bei uns zu registrieren. Ab sofort stellen wir unseren Auslandskunden kostenfrei einen Admin-C mit deutschem Wohnsitz zwecks Registrierung von .de Domains zu Verfügung. Dabei wird unser Kunde Inhaber der Domain. Er kann bestimmen was mit der Domain geschieht, ob sie gelöscht oder zu einem anderen Anbieter transferiert werden soll, solange geltendes Recht eingehalten wird. Admin-C ist in dem Fall unser Hostmaster.

Für diesen Service berechnen wir keinen Aufpreis. Es stehen unseren Kunden alle Funktionen zur Verfügung, die auch andere TLDs bieten. Zu erwähnen ist sind unsere redundant ausgelegten Nameserver, die umfangreiche DNS-Verwaltung, die automatische Unterstützung von DNSSEC oder kostenfreie SSL-Zertifikate in Verbindung mit unserem Cloud-Webhosting.

.de Domains können Sie einfach über den internen Kundenbereich (CCP) bestellen. Unser Wiki bietet dafür eine Schritt für Schritt Anleitung: Domains CCP Bestellung. Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Support.

Zur Einführung des neuen Features bieten wir kurzzeitig eine Rabatt-Aktion für .de Domains an. Die Aktion gilt für Neubestellungen und Domaintransfers zu netcup. So kosten .de Domains im Rahmen der Aktion nur 14 Cent (inkl. MwSt.) / Monat zzgl. 2 Euro (inkl. MwSt.) einmalige Einrichtungsgebühr. Die Aktion gilt bis zum 8. November 2017 und nur solange der Vorrat reicht.

Abuse-System überarbeitet

24.10.2017, Kategorie: News

Wir haben unser Abuse-System überarbeitet. Unsere Kunden können ab sofort über das CCP Rückfragen zu Abusehinweisen stellen und auf diese reagieren. Schriftliche Stellungnahmen entfallen zukünftig. So können Abusehinweise noch effektiver bearbeitet und Sperrungen schneller aufgehoben werden.

Ursachen für einen Abuse-Fall sind meist fehl konfigurierte oder nicht aktualisierte Systeme, kompromittierte Accounts und ein- sowie ausgehende Angriffe. Abuse-Nachrichten werden uns von den betroffenen Firmen / Personen, von Aufsichtsbehörden via E-Mail, Fax oder Post oder von unseren Angriffserkennungssystemen (IDS) gemeldet.

Als Betreiber von Infrastruktur sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, jedem Abuse-Hinweis nachzugehen und ggf. direkt zu reagieren. Das erfordert eine enge Zusammenarbeit mit den betroffenen Kunden. Im Ernstfall müssen wir nachweisen können, dass wir unsere gesetzlichen Pflichten erfüllt haben. All dieses, ermöglicht unser neues Abuse-System.

Eine Übersicht der Funktionen finden Sie in unserem Wiki: Abusehinweise