netcup News

Aufschaltung externer Domains: Jetzt in allen Tarifen enthalten

22.01.2015, Kategorie: kurz notiert

Nach Auswertung vieler Rückmeldungen zu unserer gestrigen Ankündigung das externe Domains in Expert-Webhosting-Tarifen kostenlos genutzt werden können, wollen wir den Wunsch vieler Kunden erfüllen und das Feature auch in anderen Webhostingtarifen (ausgenommen sind alte auf Confixx basierende Tarife) anbieten. Zudem ist die Anzahl der nutzbaren externen Domains nicht mehr begrenzt. Stattdessen erheben wir je zusätzlicher externer Domain eine einmalige Einrichtungsgebühr von 5 Euro (inkl. MwSt.).

Die externen Domains können direkt im CCP gebucht werden. Enthält Ihr Tarife kostenlose externe Domains, fallen erst Kosten an, sobald die kostenlosen externen Domains aufgebraucht sind. Sollten Gebühren anfallen, werden Sie darauf im Bestellvorgang deutlich hingewiesen.

Statusmeldungen sind seid heute auch aussagekräftiger. Sollte eine Prüfung der DNS-Einstellungen gescheitert sein, wird dieses angezeigt. Auch die Anzahl der fehlgeschlagenen Versuche wird gezählt und ausgegeben.

Vielen Dank an dieser Stelle für das viele Feedback, dass Sie uns gegeben haben.

Erreichbarkeit des Supports während der Feiertage 2014-2015

23.12.2014, Kategorie: kurz notiert

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

während der Weihnachtsfeiertage und zum Jahreswechsel ist unser Support zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:

Telefonischer Support (erreichbar unter 08000638287 oder +4972175407550):

• Montag, 22.12.2014: 10 – 18 Uhr
• Dienstag, 23.12.2014: 10 – 18 Uhr
• Mittwoch, 24.12.2014: 10 – 14 Uhr
• Montag, 29.12.2014: 10 – 18 Uhr
• Dienstag, 30.12.2014: 10 – 18 Uhr
• Mittwoch, 31.12.2014: 10 – 14 Uhr
• Freitag, 02.01.2014: 10 – 18 Uhr

Telefonischer Notfallsupport (erreichbar unter +4972175407555):

Durchgehend erreichbar, kostenpflichtig wenn kein Problem bei netcup vorliegt.

E-Mail-Support (Link zum Kontaktformular):

Durchgehend erreichbar, ggf. längere Antwortzeiten

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachtsfeiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2015.

Ihr netcup Team

Weiterer Uplink zu Core-Backbone in Betrieb genommen

11.11.2014, Kategorie: kurz notiert

Wir haben einen weiteren Uplink zu Core-Backbone in Betrieb genommen. Er hat eine Kapazität von 10 GBit/s und verläuft redundant zum bereits bestehenden Uplink zu Core-Backbone.

Core-Backbone hat in den letzten Monaten sein Netz um wichtige POPs erweitert. Neue POPs sind unter anderem in New York und Hongkong dazu gekommen. Bedingt durch die Größe des Netz, steigt unser Trafficaufkommen von und zu Core-Backbone. Der weitere Uplink ist somit nicht nur eine Investition in eine zusätzliche Redundanz, sondern dient auch dazu mit noch größerer Kapazität am Internet angebunden zu sein.

Unsere aktuelle Anbindung an das Internet:

Weitere Details zu unserer Infrastruktur

Neues Image für Root-Server: FreeBSD 10

28.10.2014, Kategorie: kurz notiert

Neben der Version 9.3 bieten wir FreeBSD jetzt auch in der neuesten Version 10 als fertig installierbares Image für unsere Root-Server an. FreeBSD hat sich speziell im professionellen Bereich als freies, auf Unix basierendes, Betriebssystem durchgesetzt.

Im Image sind ein vorinstallierter SSH-Server und alle erforderlichen Treiber enthalten. Die Installation kann ab sofort über das vServercontrolpanel (VCP) gestartet werden.

CentOS 7 Image fertiggestellt

11.08.2014, Kategorie: kurz notiert

Neben CentOS 6 steht jetzt auch ein Image mit CentOS 7 zur automatischen Installation für unsere Root-Server zur Verfügung. CentOS 7 ist die aktuellste Version von CentOS. Da einige Software noch nicht mit CentOS 7 arbeitet, stellen wir weiterhin auch CentOS 6 als Image zur Verfügung. CentOS 6 wird aktuell weiter gepflegt.

Die beiden Images können, wie alle anderen Images auch, über das VCP installiert werden. Eine Übersicht aller aktuell verfügbaren Images unserer Root-Server kann hier eingesehen werden: Images zur Installation auf einem vServer.

Wir sind generell bemüht unseren Kunden von den gängigsten Distributionen aktuelle Images bereit zu stellen. Demnächst wird eine neue Version von FreeBSD als fertiges Image bereit gestellt.

Fedora 20 Image fertiggestellt

05.08.2014, Kategorie: kurz notiert

Für unsere Root-Server steht ab sofort Fedora 20 als fertiges Image zur Verfügung. Das Image kann direkt über das VCP installiert werden. Images der Vorgängerversion wurden aus der Installationsroutine entfernt.

Annahme von Bestellungen der WM-Aktion beendet

08.07.2014, Kategorie: kurz notiert

Mit dem heutigen Tag haben wir die Annahme von weiteren Bestellungen des WM-Aktions-Tarifs beendet.

Herzlichen Glückwunsch an alle Kunden die an der WM-Aktion teilgenommen haben. Sie erhalten stand heute mindestens 17% Rabatt auf den regulären Preis. Weitere 20% Rabatt sind möglich, wenn die deutsche Nationalmannschaft heute gegen Brasilien gewinnt und Weltmeister wird.

Wir drücken der deutschen Nationalmannschaft die Daumen!

Info-Mail an Kunden die OpenSSL noch nicht aktualisiert haben

10.04.2014, Kategorie: kurz notiert

Da wir den aktuellen GAU in OpenSSL als ein ernstes Sicherheitsrisiko einstufen, informieren wir aktuell alle Kunden, die noch eine unsichere OpenSSL-Version auf ihrem Server verwenden. Hierzu rufen wir die IP-Adresse der Server auf Port 443 auf und überprüfen die bereitgestellte Version von OpenSSL.

Bei unseren eigenen Systemen so wie den Systemen die wir für Kunden betreuen (managed Server und shared Webhosting), haben wir seit Bekanntwerden der Sicherheitslücke diese sofort geschlossen, sofern diese vorlag. SSL-Zertifikate dieser Systeme werden aktuell neu ausgestellt und ausgetauscht.

Weiterführende Informationen zu dem Thema:

• In unserem Kundenforum wird eifrig über den OpenSSL GAU diskutiert: netcup Kundenforum
• Auf golem.de ist ein Artikel veröffentlicht, der die wichtigsten Fragen zu Heartbleed beantwortet: Wichtige Fragen und Antworten zu Heartbleed

Erreichbarkeit des Supports während der Feiertage 2013-2014

23.12.2013, Kategorie: kurz notiert

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

während der Weihnachtsfeiertage 2013 und zum Jahreswechsel ist unser Support wie folgt für Sie erreichbar:

Telefonischer Support (erreichbar unter 08000638287 oder +4972175407550):

Telefonischer Notfallsupport (erreichbar unter +4972175407555):

E-Mail-Support (Link zum Kontaktformular):

Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachtsfeiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr 2014.

Ihr netcup Team

netcup nimmt Uplink zu Cogent in Betrieb

29.11.2013, Kategorie: kurz notiert

Am 27.11.2013 haben wir erfolgreich einen 10 GBit/s Uplink zu Cogent Communications in Betrieb genommen. Damit ist unser Standort in Nürnberg jetzt über fünf unabhängige Uplinks angebunden. So erhöhen wir die verfügbare Anbindung und erreichen eine noch bessere Redundanz im Netzwerkbereich als bisher.

Cogent Communications verfügt über ein Netzwerk das 185 Städte in 37 Ländern Europas, Nordamerikas und Asiens miteinander verbindet. Stand heute besteht das Netz aus über 91.000 Routenkilometer an Langstrecken-Glasfaserverbindungen und mehr als 43.000 Km an innerstädtischen Glasfaserstrecken, verteilt über 580 Metro-Stadtringe. Durch die Anbindung an dieses Netz verbessern wir somit auch die Erreichbarkeit unseres Standortes in Nürnberg für internationale Kunden.