netcup News
Fahrplan für den Black Friday 2020
23.11.2020, Kategorie: News
Am 27. November 2020 ist Black Friday. Mit unseren besonderen Angeboten werden wir den kommenden Freitag wieder farbenfroh gestalten. Bestandskunden aufgepasst – in diesem Jahr haben wir für euch etwas Besonderes vorbereitet.
Dieses Jahr ist anders, so auch der Black Friday bei netcup. In diesem Jahr gibt es nicht nur am Freitag, 27.11.2020 tolle Sonderangebote zu erwerben. Für unsere treuen Bestandskunden gibt es bereits ab Donnerstag, 26.11.2020 18:00 exklusive Early Bird Aktionen zu kaufen. Damit möchten wir uns bei all unseren Kundinnen und Kunden für die Treue bedanken.
Die Sonderangebote werden nach einem definierten Zeitplan veröffentlicht. Die Stückzahl der Sonderangebote ist teilweise stark limitiert. Bestellt werden kann das Sonderangebot solange, wie der Vorrat reicht oder bis spätestens 18:30. Einzelne Angebote sind zusätzlich durch eine zeitliche Limitierung eingeschränkt. Die Sonderangebote werden zur festgelegten Uhrzeit auf www.netcup-sonderangebote.de veröffentlicht.
Unser Fahrplan gibt eine Übersicht über die geplanten Sonderangebote. Kunden haben so die Möglichkeit, bereits im Vorfeld einen Überblick zu bekommen und die gewünschten Angebote herauszusuchen.
Bitte beachten Sie auch unsere FAQ zu den Aktionen am Black Friday.
Early Bird Aktionen ab Do., 26.11.2020 18:00
In diesem Jahr bieten wir für unsere Bestandskunden erstmals und exklusiv Early Bird Aktionen vor dem eigentlichen Black Friday an. Die Aktionen gelten nur für Bestandskunden von Do., 26.11.2020 18:00 bis Fr., 27.11.2020 06:59.
- 18:00 Uhr: .de-Domain 0,16 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
- 18:00 Uhr: .eu-Domain 5,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 18:00 Uhr: .ch-Domain 5,05 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 18:00 Uhr: .li-Domain 5,05 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 18:00 Uhr: .at-Domain 10,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
Sonderangebote am Black Friday, 27.11.2020 ab 07:00
Die regulären Aktionen gelten für Neu- und Bestandskunden am Fr., 27.11.2020 ab 07:00 bis spätestens 18:30 (einzelne Aktionen sind zeitlich begrenzt) und nur solange wie der Vorrat reicht.
⚡ Blitz-Aktionen (1h) ⚡
- 07:00-07:59 Uhr: .de-Domain 0,16 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
- 07:00-07:59 Uhr: .at-Domain 10,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
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- 07:00 Uhr: .eu-Domain 5,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 07:00 Uhr: .ch-Domain 5,05 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 07:00 Uhr: .li-Domain 5,05 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 07:00 Uhr: Webhosting 1000 SE 50 % Rabatt – statt 1,94 € / Monat NUR 0,97 € / Monat (maximal 100 Stück)
- 07:00 Uhr: Cloud vLAN 2,5 Gbit/s 50 % Rabatt – statt 19,99 € / Monat NUR 9,99 € / Monat (maximal 1000 Stück)
- 07:00 Uhr: VPS 1000 G9 – statt 5,85 € / Monat NUR 4,44 € / Monat (maximal 200 Stück)
- 08:00 Uhr: RS 2000 G9 – statt 15,60 € / Monat NUR 11,11 € / Monat (maximal 111 Stück)
- 08:00 Uhr: Webhosting 4000 SE – statt 7,79 € / Monat NUR 3,33 € / Monat (maximal 333 Stück)
- 09:00 Uhr: VPS Black Surprise – NUR 7,77 € / Monat (maximal 777 Stück)
- 09:00 Uhr: Reseller Webhosting 4000 – statt 19,49 € / Monat NUR 9,99 € / Monat (maximal 99 Stück)
- 10:00 Uhr: VPS 500 G8 – statt 5,16 € / Monat NUR 3,99 € / Monat (maximal 50 Stück)
- ⚡ Zusätzlicher Slot 10:30-10:59 Uhr: .de-Domain 0,16 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
- 11:00 Uhr: RS Black Special 1 – NUR 10,10 € / Monat (maximal 200 Stück)
- 11:00 Uhr: Webhosting 2000 SE – statt 3,89 € / Monat NUR 2,22 € / Monat (maximal 200 Stück)
- ⚡ Zusätzlicher Slot 11:30-11:59 Uhr: .at-Domain 10,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 12:00 Uhr: RS Black Special 2 – NUR 16,16 € / Monat (maximal 161 Stück)
- 12:00 Uhr: Webhosting 8000 SE – statt 12,66 € / Monat NUR 5,55 € / Monat (maximal 1000 Stück)
- 13:00 Uhr: Reseller Level B – statt 18,52 € / Monat NUR 9,99 € / Monat (maximal 100 Stück)
- 13:00 Uhr: RS 8000 G9 SE – NUR 39,39 € / Monat (maximal 100 Stück)
- ➕ Wiederauffüllung 13:15 Uhr: Webhosting 8000 SE – statt 12,66 € / Monat NUR 5,55 € / Monat (maximal 200 Stück)
- 14:00 Uhr: RS Black Special 3 – NUR 30,30 € / Monat (maximal 200 Stück)
- ➕ Wiederauffüllung 14:00 Uhr: Webhosting 4000 SE – statt 7,79 € / Monat NUR 3,33 € / Monat (maximal 333 Stück)
- 15:00 Uhr: Cloud vLAN Giga – statt 12,66 € / Monat NUR 5,99 € / Monat (maximal 400 Stück)
- ➕ Wiederauffüllung 15:00 Uhr: Webhosting 1000 SE 50 % Rabatt – statt 1,94 € / Monat NUR 0,97 € / Monat (maximal 100 Stück)
- ⚡ Zusätzlicher Slot 15:30-15:59 Uhr: .at-Domain 10,00 € / Jahr (Stückzahl unbegrenzt)
- 16:00 Uhr: RS 4000 G9 SE – NUR 25,00 € / Monat (maximal 200 Stück)
- ⚡ Zusätzlicher Slot 16:30-16:59 Uhr: .de-Domain 0,16 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
- 17:00 Uhr: VPS Black Wonder – NUR 12,12 € / Monat (maximal 200 Stück)
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⚡ Blitz-Aktion (30m) ⚡
- 18:00-18:29 Uhr: VPS 200 G8 – NUR 1,79 € / Monat (maximal 50 Stück)
Änderungen oder Erweiterungen der Aktionen werden auf unserem Sonderangebote-Blog und auf Twitter bekannt gegeben. Der Fahrplan wird bei Bedarf aktualisiert.
Alle Preisangaben sind in Euro und inkl. MwSt.. Die Early Bird gelten ausschließlich für Bestandskunden von Do., 26.11.2020 18:00 bis Fr., 27.11.2020 06:59 und nur solange der Vorrat reicht. Die regulären Aktionen gelten ausschließlich am 27.11.2020 und nur solange wie der Vorrat reicht. Irrtümer sind nicht ausgeschlossen. Es gelten die Preisangaben in unserem Onlineshop unter www.netcup.de. Die Aktionen können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden.
FAQ zu den Aktionen am Black Friday
23.11.2020, Kategorie: News
Unsere Aktionen am Black Friday sind gefragt. Und gefragt wird dabei von unseren Kundinnen und Kunden auch sehr viel rund um die Aktion. In diesem Jahr beantworten wir in unseren FAQ die Fragen vor dem eigentlichen Aktionstag.
Die netcup Aktionen am Black Friday sollen all unseren Kunden Freude bereiten. Zur Klärung der Fragen auch außerhalb der Support-Zeiten, stellen wir in diesem Jahr erstmalig FAQ zur Verfügung.
Für allgemeine Fragen zur Bestellung, Produkten oder ähnlichem nutzen Sie bitte die FAQ in unserem WIKI.
- Was sind Early Bird Aktionen?
Die Early Bird Aktionen sind spezielle Angebote ausschließlich für Bestandskunden. Kunden müssen bereits vor Start der Aktion einen aktiven Kundenaccount bei netcup besitzen. Die Early Bird Aktionen haben eine unbegrenzte Stückzahl. - In welchem Zeitraum gelten die Early Bird Aktionen?
Die Early Bird Aktionen am Black Friday gelten von Do., 26.11.2020 18:00 bis Fr., 27.11.2020 06:59. - Was ist unter regulären Aktionen am Black Friday zu verstehen?
Die regulären Aktionen am Black Friday sind für alle Neu- und Bestandskunden bestellbar. - In welchem Zeitraum gelten die regulären Aktionen am Black Friday?
Die regulären Aktionen am Black Friday beginnen ab Fr., 27.11.2020 07:00 und enden spätestens um 18:30. Die Produkte werden nacheinander nach einem definierten Zeitplan veröffentlicht. Einige Produkte sind durch ein Zeitlimit oder eine Stückzahl begrenzt. Hier gilt First-come, First-served. - Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Aktionsprodukten?
Die Aktionen werden zur definierten Uhrzeit im Fahrplan im netcup Sonderangebote-Blog veröffentlicht. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Details zu den Aktionsprodukten ersichtlich. - Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kundinnen und Kunden eine faire Chance auf ein Produkt erhalten. - Können die Aktionen am Black Friday mit Gutscheinen kombiniert werden?
Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar. - Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Aktionen vom Black Friday upgraden?
Nein, das ist nicht möglich. - Ich habe die Aktion verpasst. Gibt es eine Möglichkeit nachträglich die Produkte zu bestellen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Aktionen, die die vorgegebene Stückzahl erreicht haben, sind nicht mehr bestellbar. Sobald das Zeitlimit erreicht ist, ist das Produkt ebenfalls nicht mehr bestellbar. Spätestens um 18:30 sind alle Aktionen des Black Friday vorbei und nicht mehr bestellbar. - Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Black Friday bei besonders nachgefragten Aktionen Wiederauffüllungen an. Diese werden rechtzeitig auf Twitter kommuniziert. - Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen am Black Friday anwendbar. - Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen am Black Friday anwendbar?
Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist für Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig. - Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
Wir hoffen mit diesen FAQ Klarheit zu schaffen und wünschen viel Vergnügen beim Shoppen am Black Friday!
HOSTtest.de zeichnet netcup zum wiederholten Mal aus
22.10.2020, Kategorie: News
Beim diesjährigen Leser-Voting der Vergleichsplattform HOSTtest.de kann netcup überzeugen: In den Kategorien Domains, Managed Server und V-Server erreicht netcup den 1. Platz, in der Kategorie Webhosting Platz 3.
Seit dem ersten Leser-Voting stellt sich netcup der Bewertung durch die Leserinnen und Leser des Vergleichsportals HOSTtest.de und konnte 2020 bereits zum sechsten Mal als erfolgreicher Sieger hervorgehen. Trotz der aktuellen Krise konnte der Veranstalter beinahe 14.000 Stimmen sammeln. Damit liegt die Teilnehmerzahl 2020 nur knapp unter der des Vorjahrs.
Im letzten Jahr haben wir uns wieder bemüht, unseren Kunden die beste Qualität zu günstigen Preisen zu liefern. Unter anderem haben wir unsere Netzwerk-Infrastruktur verbessert und sind jetzt vollständig in den Anexia Backbone Europe integriert. Im Frühjahr haben wir – trotz Krisenzeiten – unsere neue vServer und Root-Server Generation 9 gelauncht, bei der neue AMD EPYC™-CPUs zum Einsatz kommen. Wir freuen uns, dass diese Schritte beim Kunden positiv aufgenommen und honoriert werden, wie der Erfolg beim Voting zeigt.
Alle Auszeichnungen von netcup >
Weitere Informationen zu unseren Produkten:
netcup veröffentlicht App zur Server-Steuerung
01.09.2020, Kategorie: News
Server-Leistungen unkompliziert und einfach anzubieten, ist einer der Grundpfeiler der netcup Philosophie. Nun gehen wir einen weiteren Schritt, um unsere Services noch kundenfreundlicher zu gestalten: Wir veröffentlichen die kostenlose App „netcup SCP“! Diese Handyapplikation kann von vServer-, Root-Server- und Storage-Kunden genutzt werden und kann als mobile Version des Server Control Panels (SCP) verstanden werden.
Der Login zur Applikation erfolgt mit den SCP-Credentials. Aus Sicherheitsgründen – die klassische 2-Faktor-Authentifizierung des SCP lässt sich am mobilen Gerät nicht abbilden – ist der Funktionsumfang der App geringer als bei der Web-Version des Control Panels. Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:
- Alles im Blick: Hier wird schnell und einfach eine Übersicht über die Server bei netcup geliefert: Uptime, RAM, CPUs, Disks etc.
- Steuerung: Die netcup SCP App ermöglicht das Starten, Stoppen und Rebooten von Servern von überall.
- Statistiken: Hier ist die Visualisierung der Serverauslastung in vielfältiger Weise möglich, was akkurates Monitoring der wichtigsten Metriken erlaubt.
- Protokoll: Mithilfe von Logs können Events und Änderungen verfolgt werden.
- Alerting: In-App-Benachrichtigungen zum Status der Server
Bei den iOS- und Android-Versionen der SCP App handelt es sich um zwei native Applikationen, die eigens für die Plattformen entwickelt wurden. Das Projekt wird vom Entwicklerteam der Anexia umgesetzt und betreut. Zum Beta-Test konnte man auf die Mithilfe zahlreicher Unterstützung aus dem netcup Kundenforum bauen. Alexander Hendler, Projektleiter bei Anexia, dazu:
„Die netcup SCP App ist schlank und simpel zu bedienen und mit state-of-the-art Entwicklungstechnologien gebaut. Es macht immer Spaß mit meinem Team solche Projekte umzusetzen. Zum Beta-Test konnten wir – dank der Unterstützung aus dem netcup Forum – ergiebiges User-Feedback erhalten. Das hat uns sehr weitergeholfen. Danke nochmal dafür.“
Dies soll nur der erste Schritt sein. Wir planen, weitere Services mobil werden zu lassen. Weitere Infos zur neuen SCP-App gibt’s im netcup Wiki, zum Download geht’s hier lang:
Bieten & Suchen in der netcup Tauschbörse
11.08.2020, Kategorie: News
Für unsere Kunden haben wir im netcup Forum einen eigenen Bereich für eine Tauschbörse eingerichtet. Kunden können in diesem Bereich nicht mehr benötigte netcup Produkte eigenverantwortlich anbieten oder nach bestimmten Produkten von anderen Kunden suchen.
Die fortschreitende Automatisierung bei netcup und die damit einhergehende neue Möglichkeit zum Inhaberwechsel erlaubt es Kunden, nicht mehr benötigte netcup Produkte im netcup Forum anzubieten oder nach Angeboten zu suchen. Aufgrund einiger Nachfragen haben wir uns dazu entschlossenen einen eigens dafür geschaffenen Forumsbereich einzurichten. Dies schafft eine bessere Übersicht und ermöglicht eine einfachere Weitergabe.
Wie im netcup Forum üblich, ist dieser Bereich von Kunden, für Kunden und mit Kunden. Aus diesem Grund wird dieser Bereich auch nicht aktiv von uns moderiert und wir unterstützen nicht bei der Abwicklung des Wechsels; dies wird über den automatisierten Inhaberwechsel vollzogen (Ausnahme sind hier selbstverständlich technische Probleme mit dem Inhaberwechsel).
Wir bitten daher alle Nutzer der Tauschbörse, eigenverantwortlich und mit Sorgfalt in diesem Bereich zu agieren und vorab alle Modalitäten des Tausches oder der Weitergabe im Detail zu klären. netcup übernimmt keine Gewähr oder Haftung für Probleme beim Tauschen.
Im Forumsthread „Tauschbörse via Inhaberwechsel“ haben wir die Regeln für ein harmonisches Miteinander in der Tauschbörse zusammengefasst und bitten diese aufmerksam zu lesen und einzuhalten. Der Bereich ist ausschließlich für netcup Kunden ersichtlich und nutzbar. Solltest du als netcup Kunde noch keinen Forumszugang besitzen, gibt es in unserem WIKI eine genaue Anleitung zur Registrierung im Forum.
Alle Kunden mit Forumszugang finden den eingerichteten Bereich direkt im netcup Forum. Wir wünschen ein erfolgreiches Tauschen und Weitergeben.
Gemeinsam für mehr Sicherheit: netcup Teilnehmer der Allianz für Cyber-Sicherheit
06.08.2020, Kategorie: News
Wie schaffen wir es, das Netz zu einem sicheren Ort zu machen, an dem die Daten der User geschützt sind und die Gefahr vor Hackerangriffen minimiert wird? Wir sind davon überzeugt: das geht nur gemeinsam. Seit Juli 2020 ist netcup einer von fast 5000 Teilnehmer der Allianz für Cyber-Sicherheit (ACS) des deutschen Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).
Die 2012 gegründete Vereinigung verfolgt das Ziel, den Wirtschaftsstandort Deutschland widerstandsfähiger gegenüber Cyber-Angriffen zu machen. Dabei unterstützt die ACS mit Informationen und Expertise, sie stellt eine Plattform zum Wissensaustausch zur Verfügung und hilft mit gezielten Programmen beim organisationsinternen Kompetenzaufbau.
„Das Thema IT-Security hat bei netcup von Beginn an einen hohen Stellenwert, denn unsere Kunden müssen in die Zuverlässigkeit und den Schutz unserer Infrastruktur vertrauen können. Wir beobachten aber – nicht nur bei uns, sondern branchenweit – einen steten Anstieg der Angriff in den vergangenen Jahren. Vor allem, um unsere Techniker intern dafür weiterhin bestmöglich auszubilden und mit stets aktuellen Informationen und Wissen zu versorgen, ist die Teilnahme bei der Allianz für Cyber-Sicherheit ein Gewinn für netcup“, meint Felix Preuß, Geschäftsführer der netcup.
netcup tritt gemeinsam mit unserem Partner Anexia der Allianz bei. Lukas Kulmitzer, gruppenweiter Information Security Manager meint dazu:
„Wir sind der Überzeugung, dass ein starkes Kollektiv notwendig ist, um die Lösungen für aktuelle sowie zukünftige Cyber-Bedrohungen zu finden. Deshalb sehe ich gerade im kooperativen Charakter dieser Plattform großes Potential.“
Neues bei netcup PRO: Managed Cloud Cluster Generation 9
28.07.2020, Kategorie: News
Unsere Managed Cloud Cluster sind ab heute in der Generation 9 verfügbar. Mit dem Wechsel auf AMD EPYC™-CPUs, einer Erhöhung der Netzwerkanbindung und mehr Inklusiv-Traffic profitieren unsere Business-Kunden von einer noch besseren Cloud-Lösung.
Nach unseren Root-Servern und VPS haben wir diese Woche auch die Managed Cloud Cluster auf die AMD EPYC™-CPUs umgestellt. Business-Kunden profitieren dadurch von noch mehr Cores je Cloud-Einheit. Zusätzlich wurde die Netzwerkanbindung von aktuell 2 x 1 Gbit/s auf 2 x 10 Gbit/s erhöht.
Bei unseren eingesetzten Festplatten gibt es ebenfalls eine Änderung – ab sofort kommen ausschließlich Enterprise SSDs zum Einsatz. Der DDR4 Arbeitsspeicher weist zudem nun eine Taktung von 2933 MHz auf.
Auch der inkludierte Traffic ist bei den Managed Cloud Clustern G9 mit einer signifikanten Erhöhung verbunden. Der Inklusiv-Traffic je Node wurde auf 500 TB erhöht. Und falls es doch einmal mehr bedarf, die Kosten je zusätzlichem TB Traffic wurde von derzeit 1,00 € auf 0,10 € (inkl. MwSt.) gesenkt.
Wie gewohnt stehen drei unterschiedliche Konfigurationen der Cloud Cluster zur Verfügung, um so den individuellen Bedürfnissen der Kunden zu entsprechen. Alle Informationen zu den neuen Produkten gibt es in unserer Managed Cloud Cluster-Übersicht.
Korrekturrechnungen für den Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020
22.07.2020, Kategorie: News
Mit Donnerstag, 23.07.2020, werden wir nach gut drei Wochen intensiver Entwicklung mit der Ausstellung der Korrekturrechnungen aufgrund der gesenkten Mehrwertsteuer (16 %) für den Leistungszeitraum 01.07.-31.12.2020 beginnen.
Drei Wochen nach der Senkung der deutschen Mehrwertsteuer von 19 % auf 16 % beginnen wir morgen, Do., 23.07.2020, mit der Ausstellung der Korrekturrechnungen für unsere Kunden. Die Korrektur erfolgt zunächst für Rechnungen die VOR 01.07.2020 ausgestellt wurden (mit 19 % Mehrwertsteuer) und eine Leistung im Zeitraum von 01.07.2020 bis 31.12.2020 aufweisen (gültige Mehrwertsteuer von 16 %). Aufgrund der Komplexität infolge der unterschiedlichen Status der Rechnungen, haben wir einen WIKI-Beitrag zu Korrekturrechnungen mit der genauen Vorgehensweise vorbereitet.
Das Wichtigste kurz zusammengefasst:
- Alle betroffenen Kunden erhalten in den nächsten Tagen automatisch die korrigierten Rechnungen sowie die Info über die weiteren Schritte per E-Mail zugesendet. Da das System jeden Kunden einzeln betrachten muss, wird sich dieser Prozess über mehrere Tage ziehen. Dadurch erhalten nicht alle Kunden zeitgleich die Korrekturrechnungen.
- Bei bereits bezahlten Rechnungen, die eine Leistung im Zeitraum von 01.07.2020-31.12.2020 aufweisen, erhalten Kunden eine Gutschrift über den Differenzbetrag, welcher automatisch mit der nächsten regulären Rechnung verrechnet wird.
- Offene, noch nicht bezahlte Rechnungen werden im System als bezahlt markiert und Kunden erhalten 2 neue Rechnungen, welche die korrekten Beträge für die jeweiligen Zeiträume aufweisen und danach wie gewohnt zu bezahlen sind.
- Rechnungen, die NACH 01.07.2020 ausgestellt wurden und eine Leistung für den Zeitraum NACH 31.12.2020 enthalten, werden in diesem Schritt nicht korrigiert. Die Korrektur dieser Rechnungen erfolgt in einem gesonderten Schritt.
Alle detaillierten Informationen sind in unserem WIKI-Beitrag zu Korrekturrechnungen zu finden.
Inhaberwechsel im CCP nun möglich
07.07.2020, Kategorie: News
netcup Kunden ist es ab sofort möglich, über das Customer Control Panel (CCP) Produkte von anderen Kunden kostenfrei und selbstständig zu übernehmen. Damit ermöglichen wir eine zeitgemäße, flexible und vor allem kundenfreundliche Option, einfach Inhaberwechsel durchzuführen.
Mit 07.07.2020 gibt es eine Neuerung in unserem CCP: netcup Kunden können Produkte von anderen Accounts unkompliziert übernehmen. Außerdem wird es möglich Änderungen des Namens, der Gewerbeart oder den Wechsel von Privatperson zu Unternehmen (und vice versa) selber durchzuführen. Auch doppelte Accounts können dank der Neuerung nun zusammengeführt werden.
War es bislang nötig, für all diese Fälle den Support zu kontaktieren und ein Formular auszufüllen, ist das nun nicht mehr notwendig. Aufgrund des Wegfalls des manuellen Aufwandes für unser Support-Team können wir Inhaberwechsel zudem grundsätzlich kostenfrei anbieten. Ausgenommen sind lediglich einige Top-Level-Domains. Für den Fall, dass Kosten anfallen, werden diese automatisch im CCP vor dem Wechsel angezeigt und dem Empfänger erst nach Bestätigung berechnet. Alle zukünftigen Rechnungen fallen durch den Wechsel beim Account des „neuen“ Kunden an.
Alle Server und Webhostings laufen während des Wechsels ohne Unterbrechung weiter. Auch die Laufzeiten bleiben wie vereinbart bestehen. Die Abrechnung der Produkte erfolgt ebenfalls wie gehabt; alle bereits vorausbezahlten Laufzeiten bleiben erhalten.
Informationen zur genauen Vorgehensweise des Produktinhaberwechsels, Einschränkungen von Produktgruppen und der Abgrenzung zu Inhaberwechseln von einzelnen Domains gibt es in unserem WIKI-Beitrag zum Produktinhaberwechsel.
Mehrwertsteuersenkung auf 16 %
30.06.2020, Kategorie: News
Punkt Mitternacht, 01.07.2020, werden wir die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) für unsere Produkte auf 16 % anpassen. Damit profitieren Kunden von netcup von günstigeren Preisen befristet bis Jahresende.
Ab 01.07.2020 wird in Deutschland der reduzierte Mehrwertsteuersatz von 16 % gelten – das ist eine Reduktion von 3 % zum bisherigen Satz. Alle Produkte bei netcup werden ab Stichtag 01.07.2020 entsprechend angepasst und zur reduzierten Mehrwertsteuer verfügbar sein. Die Reduktion wird damit 1-zu-1 an unsere Kunden weitergegeben.
Die Senkung der Mehrwertsteuer umzusetzen, ist eine enorme Herausforderung für unsere Entwickler und IT-Systeme. Alle unsere derzeitigen Maßnahmen werden auf Basis des derzeitigen Kenntnisstands getroffen und sind als vorläufig zu betrachten.
Um die wichtigsten Themen rund um die Mehrwertsteuersenkung zu klären, haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengefasst.
Ab wann gilt die Mehrwertsteuer von 16 %?
Die reduzierte Mehrwertsteuer von 16 % gilt ab 01.07.2020 (00:00). Alle Rechnungen, die im Zeitraum von 01.07. bis 31.12.2020 ausgestellt werden, weisen den reduzierten Satz von 16 % aus.
Für welchen Zeitraum gelten die 16 % Mehrwertsteuer?
Die 16 % Mehrwertsteuer gilt ab dem 01.07.2020 bis voraussichtlich 31.12.2020. Alle Rechnungen, die innerhalb dieses Zeitraumes ausgestellt werden, weisen eine Mehrwertsteuer von 16 % aus.
Welche Produkte betrifft die Mehrwertsteuersenkung?
Alle Produkte bei netcup werden ab 01.07.2020 bis einschließlich 31.12.2020 mit dem reduzierten Mehrwertsteuersatz von 16% verrechnet. Wir geben die Senkung vollumfänglich an unsere Kunden weiter.
Gilt die Mehrwertsteuersenkung für Neu- und Bestandskunden?
Ja, die Senkung gilt für alle Neukunden und Bestandskunden.
Meine Rechnung wurde vor dem 01.07.2020 mit 19 % ausgestellt und die Vorauszahlung wurde bereits geleistet. Die Abrechnungsperiode des Produktes fällt teilweise in den Zeitraum von 01.07. bis 31.12.2020. Was passiert nun?
Alle Rechnungen, die Leistungen im Zeitraum von 01.07.-31.12.2020 enthalten, werden in den nächsten Wochen korrigiert und jeder Kunde erhält die entsprechende Gutschrift über den Differenzbetrag.
Wie kann ich die Gutschrift beanspruchen?
Die Gutschrift wird automatisiert erstellt, Kunden müssen keine Maßnahmen ergreifen oder sich aktiv an netcup wenden. Sobald die Gutschrift feststeht wird jeder Kunde informiert. Die Gutschrift über den Differenzbetrag werden wir für Sie parken und mit der künftigen regulären Rechnung automatisiert verrechnen. Eine direkte Auszahlung via SEPA-Überweisung findet nur auf ausdrücklichen Wunsch statt. So sparen Sie sich und uns Bankgebühren, die bei Überweisungen in der Regel entstehen.
Wie lange dauert es, bis ich die Gutschrift für bereits vorausbezahlte Rechnungen, die eine Leistung im Zeitraum von 01.07. bis 31.12.2020 enthalten, erhalte?
Wir arbeiten mit Hochdruck an der technischen Lösung zur Erstellung der korrekten Gutschriften aufgrund des gesenkten Mehrwertsteuersatzes. Wir bitten alle Kunden um Geduld und Verständnis. Die Entwicklung des IT-Systems ist sehr aufwändig und aufgrund des sehr kurzfristigen Beschlusses benötigen wir noch etwas Zeit, um alle Anpassungen umzusetzen.
Erhalte ich eine neue Rechnung, wenn ich meine Gutschrift erhalte?
Ja, im Rahmen der Gutschrift erhalten Kunden eine korrigierte Rechnung, die den reduzierten Mehrwertsteuersatz von 16 % ausweist.
Die Abrechnungsperiode meines Produktes geht über den 31.12.2020 hinaus. Welche Mehrwertsteuer wird verrechnet?
Auf allen im Zeitraum von 01.07.-31.12.2020 ausgestellten Rechnungen wird eine Mehrwertsteuer von 16 % ausgewiesen. Für Leistungen, die erst 2021 in Anspruch genommen werden, verrechnen wir im Moment ebenfalls 16 % Mehrwertsteuer, da nicht sichergestellt werden kann, dass sich die Mehrwertsteuer nicht durch einen weiteren Gesetzesbeschluss erneut ändern wird.
Was passiert, wenn ich meinen Vertrag z.B. im Oktober um ein weiteres Jahr verlängere? Welche Mehrwertsteuer wird verrechnet?
Zum Zeitpunkt der Verlängerung wird der zu diesem Zeitpunkt gültige Mehrwertsteuersatz auf der Rechnung ausgewiesen, in diesem Fall wären das 16 % Mehrwertsteuer. Je nach den weiteren Entscheidungen der Bundesregierung wird ab 01.01.2021 die weitere Vorgehensweise bekannt gegeben.
Was passiert am 01.01.2021?
Laut derzeitigem Stand wird ab 01.01.2021 wieder die Mehrwertsteuer von 19 % gelten. Alle Rechnungen, die ab dem 01.01.2021 ausgestellt werden, weisen wieder 19 % Mehrwertsteuer aus.
Wir ersuchen alle unsere Kunden um etwas Geduld. Wir arbeiten intensiv an der technischen und operativen Umsetzung der Gutschriften und versuchen diese so schnell wie möglich zu erstellen und allen Kunden die korrigierten Rechnungen zu übermitteln.
An dieser Stelle bedanken wir uns vorab für die Geduld und arbeiten weiter mit ganzer Kraft an der Umsetzung der Mehrwertsteuersenkung!
